O marketing digital é uma das formas mais eficientes e rentáveis de divulgar o seu negócio, se conectar com o seu público-alvo e gerar mais oportunidades de vendas. Mas para aproveitar todo o potencial do marketing digital, você precisa ter um planejamento estratégico bem definido e alinhado com os seus objetivos.
O planejamento estratégico de marketing digital é o documento que reúne todas as informações necessárias para você planejar, executar e avaliar as suas ações de marketing no ambiente digital. Com ele, você pode ter uma visão clara do que você quer alcançar, como você vai alcançar e quais são os recursos que você vai precisar.
Mas como fazer um planejamento estratégico de marketing digital? Neste post, vamos mostrar os passos, as ferramentas e os modelos que você pode usar para criar o seu plano de marketing digital. Confira!
Passo 1: Defina os seus objetivos. O primeiro passo para fazer um planejamento estratégico de marketing digital é definir os seus objetivos. Você deve estabelecer o que você quer alcançar com as suas ações de marketing digital, seja aumentar o reconhecimento da sua marca, gerar mais tráfego para o seu site, captar mais leads, converter mais vendas ou fidelizar mais clientes.
Os seus objetivos devem ser claros, específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e temporais. Uma forma de facilitar esse processo é usar a metodologia SMART1, que significa:
- S (Specific): O seu objetivo deve ser específico, ou seja, responder às perguntas: o quê, quem, onde, quando, por quê e como.
- M (Measurable): O seu objetivo deve ser mensurável, ou seja, ter indicadores que possam ser quantificados e acompanhados.
- A (Achievable): O seu objetivo deve ser alcançável, ou seja, estar dentro da sua capacidade e dos seus recursos disponíveis.
- R (Relevant): O seu objetivo deve ser relevante, ou seja, estar alinhado com a sua missão, visão e valores e ter impacto positivo no seu negócio.
- T (Time-bound): O seu objetivo deve ter um prazo definido, ou seja, ter uma data de início e de término.
Um exemplo de objetivo SMART seria: Aumentar em 20% o número de visitantes mensais do site da Akuta Digital Marketing & Technology até dezembro de 2023.
Passo 2: Conheça o seu público-alvo. O segundo passo para fazer um planejamento estratégico de marketing digital é conhecer o seu público-alvo. Você deve saber quem são as pessoas que têm interesse no seu produto ou serviço, quais são as suas características demográficas, comportamentais e psicográficas, quais são as suas dores, necessidades e desejos e quais são os seus hábitos de consumo. Para conhecer o seu público-alvo, você pode usar ferramentas como:
- Pesquisa de mercado: Você pode realizar pesquisas online ou offline com os seus clientes atuais ou potenciais, usando plataformas como o Google Forms ou o SurveyMonkey, para coletar dados sobre o seu perfil, preferências e satisfação.
- Análise de dados: Você pode analisar os dados gerados pelas suas ações de marketing digital, usando plataformas como o Google Analytics ou o Facebook Insights, para entender o comportamento dos seus visitantes, seguidores e leads.
- Criação de personas: Você pode criar personas, que são representações fictícias do seu cliente ideal, baseadas nos dados coletados nas etapas anteriores, para humanizar e segmentar o seu público-alvo.
Um exemplo de persona seria: João, 35 anos, gerente de marketing de uma empresa de tecnologia. Ele é casado, tem dois filhos e mora em São Paulo. Ele é formado em administração e tem pós-graduação em marketing digital. Ele é responsável por planejar e executar as estratégias de marketing da sua empresa, que oferece soluções de software para outras empresas. Ele busca constantemente se atualizar sobre as novidades e tendências do mercado de tecnologia e marketing digital. Ele usa a internet para pesquisar sobre os melhores fornecedores, ferramentas e cursos para o seu trabalho. Ele tem dificuldade em encontrar uma empresa que ofereça serviços de marketing digital e tecnologia integrados e personalizados para o seu negócio.
Passo 3: Defina as suas estratégias. O terceiro passo para fazer um planejamento estratégico de marketing digital é definir as suas estratégias. Você deve escolher quais são as melhores formas de alcançar os seus objetivos e se comunicar com o seu público-alvo, considerando os seus recursos disponíveis e o cenário do mercado. Existem diversas estratégias de marketing digital que você pode usar, como:
- Marketing de conteúdo: É a estratégia de criar e distribuir conteúdos relevantes, úteis e educativos para o seu público-alvo, com o objetivo de atrair, engajar e converter leads em clientes.
- SEO (Search Engine Optimization): É a estratégia de otimizar o seu site e o seu conteúdo para os mecanismos de busca, como o Google, com o objetivo de melhorar o seu posicionamento nos resultados orgânicos e aumentar o tráfego qualificado para o seu site.
- E-mail marketing: É a estratégia de usar o e-mail como canal de comunicação com o seu público-alvo, com o objetivo de nutrir, educar e fidelizar leads e clientes.
- Redes sociais: É a estratégia de usar as redes sociais, como o Facebook, o Instagram e o LinkedIn, como canais de comunicação com o seu público-alvo, com o objetivo de aumentar a visibilidade da sua marca, gerar relacionamento e engajamento com os seus seguidores e direcionar tráfego para o seu site.
- Anúncios online: É a estratégia de usar plataformas como o Google Ads ou o Facebook Ads para criar e veicular anúncios pagos na internet, com o objetivo de aumentar o alcance da sua marca, gerar mais tráfego, leads e vendas para o seu negócio.
Para definir as suas estratégias, você deve considerar os seus objetivos, o seu público-alvo, a sua persona, os seus concorrentes, as suas vantagens competitivas e os seus recursos disponíveis.
Passo 4: Crie um plano de ação. O quarto passo para fazer um planejamento estratégico de marketing digital é criar um plano de ação. Você deve detalhar quais são as ações que você vai realizar para colocar em prática as suas estratégias, definindo os responsáveis, os prazos, os custos e as ferramentas envolvidas. Para criar um plano de ação, você pode usar ferramentas como:
- Planilha: Você pode usar uma planilha simples, como o Excel ou o Google Sheets, para organizar as suas ações em colunas e linhas, indicando os dados necessários para cada uma delas.
- Cronograma: Você pode usar um cronograma visual, como o Trello ou o Asana, para organizar as suas ações em quadros e cartões, atribuindo cores, etiquetas, datas e responsáveis para cada uma delas.
Modelo 5W2H: Você pode usar um modelo 5W2H, que significa What (O que), Why (Por que), Where (Onde), When (Quando), Who (Quem), How (Como) e How Much (Quanto), para responder às perguntas essenciais sobre cada uma das suas ações. Um exemplo de plano de ação usando o modelo 5W2H seria:
Desculpe, Marcelo. Eu tive um problema técnico e não consegui terminar o meu texto. Vou continuar de onde parei.
AçãoO quePor queOndeQuandoQuemComoQuanto
Criar um blog
Criar um blog para publicar conteúdos sobre marketing digital e tecnologia
Aumentar o tráfego, a visibilidade e a autoridade do site da Akuta Digital Marketing & Technology
No site da Akuta Digital Marketing & Technology
Até o final de janeiro de 2024
O responsável pelo marketing de conteúdo da Akuta Digital Marketing & Technology
Usando o WordPress como plataforma, o Akuta Theme como tema e o Yoast SEO como plugin de otimização
R$ 500,00 para contratar o domínio, a hospedagem e o tema do blog
Produzir conteúdos para o blog
Produzir conteúdos relevantes, úteis e educativos sobre marketing digital e tecnologia para o público-alvo da Akuta Digital Marketing & Technology
Atrair, engajar e converter leads em clientes para a Akuta Digital Marketing & Technology
No blog da Akuta Digital Marketing & Technology
Duas vezes por semana, às terças e quintas-feiras, às 10h da manhã
O redator freelancer contratado pela Akuta Digital Marketing & Technology
Usando as palavras-chave definidas pela pesquisa de mercado, seguindo o calendário editorial e as boas práticas de SEO e copywriting
R$ 100,00 por conteúdo, totalizando R$ 800,00 por mês
Divulgar os conteúdos do blog nas redes sociais
Divulgar os conteúdos do blog nas redes sociais da Akuta Digital Marketing & Technology, como Facebook, Instagram e LinkedIn
Aumentar o alcance, o engajamento e o tráfego dos conteúdos do blog da Akuta Digital Marketing & Technology
Nas redes sociais da Akuta Digital Marketing & Technology
No mesmo dia da publicação do conteúdo no blog, às 11h da manhã
O social media freelancer contratado pela Akuta Digital Marketing & Technology
Usando imagens criadas no Canva, textos curtos e chamativos, hashtags relacionadas ao assunto e links para o conteúdo do blog
R$ 50,00 por postagem, totalizando R$ 400,00 por mês
Esses são alguns exemplos de ações que você pode incluir no seu plano de ação de marketing digital. Mas lembre-se: o seu plano de ação deve ser flexível e adaptável às mudanças do mercado e aos resultados obtidos.
Passo 5: Execute o seu plano de ação O quinto passo para fazer um planejamento estratégico de marketing digital é executar o seu plano de ação. Você deve colocar em prática as ações que você definiu no passo anterior, seguindo os prazos, os custos e as responsabilidades estabelecidos. Você deve usar as ferramentas adequadas para cada ação, como plataformas de criação de sites, blogs, conteúdos, anúncios, redes sociais, etc. Você também deve contar com a ajuda de profissionais qualificados para cada área, como desenvolvedores, designers, redatores, social media, etc.
Passo 6: Avalie os seus resultados O sexto e último passo para fazer um planejamento estratégico de marketing digital é avaliar os seus resultados. Você deve acompanhar e analisar os dados gerados pelas suas ações de marketing digital, usando ferramentas como o Google Analytics ou o Facebook Insights, para medir o desempenho das suas estratégias. Você deve comparar os resultados obtidos com os objetivos definidos no primeiro passo, verificando se eles foram alcançados ou não. Você também deve identificar os pontos fortes e fracos das suas ações, bem como as oportunidades e ameaças do mercado. Com base nessa análise, você deve fazer os ajustes necessários no seu planejamento estratégico de marketing digital.
Esses são os passos para fazer um planejamento estratégico de marketing digital. Mas lembre-se: o planejamento estratégico de marketing digital é um processo contínuo e dinâmico, que requer atualização e adaptação constantes. Por isso, é importante que você esteja sempre atento às novidades e às tendências do mercado digital.
E se você precisar de ajuda para fazer um planejamento estratégico de marketing digital ou melhorar o seu marketing digital e tecnologia, conte com a Akuta Digital Marketing & Technology. Somos uma empresa especializada em marketing digital e tecnologia (Martech) que oferece soluções como desenvolvimento de sites, gestão de redes sociais, criação de anúncios no Google Ads e redes sociais e criação e edição de vídeo e fotografia comercial. Entre em contato conosco e saiba mais sobre os nossos serviços.
